支持与联系

手机连接不上电视

• 让电视和手机使用同一个 Wi-Fi 网络。手机必须使用 Wi-Fi，而不是移动数据。访客网络常常会阻止设备之间互相通信。
• 先在电视上打开 ZuiHub Kid。主屏幕会显示一个方形码（二维码）。
• 在手机应用中点按“Scan the code on the TV”，把手机对准这个码。
• 手机请求使用相机时，请选择允许。在 iPhone 上，还要允许本地网络。如果之前拒绝过，请在手机“设置”里的 ZuiHub Kid 一项中打开。
• 如果无法扫描，点按“Type the code”，输入电视上码下方显示的数字。
• 还是不行？在手机和电视上关闭应用后重新打开，必要时重启 Wi-Fi 路由器。

我用手机相机扫了码，结果打开了一个网页

这是正常的。电视上的码是给 ZuiHub Kid 应用用的。请安装应用，打开它，然后在应用里扫码。把手机连接到电视页面有具体步骤。

电视进入了休眠，或手机断开了连接

唤醒电视并重新打开 ZuiHub Kid，然后打开手机上的应用。如果手机没有自动重新连接，请再扫一次电视上的码。手机会记住孩子的动物朋友。

没有声音

音乐、配音和音效都从电视发出，而不是从手机发出。请检查电视是否静音，调高音量；如果您使用回音壁或蓝牙音箱，请在电视的设置中检查声音输出。手机只会轻轻振动。

如何更改语言？

本应用启动时使用设备的语言，提供越南语和英语。要更改语言，请使用电视主屏幕上的语言切换；手机连接后会跟随电视的语言。本网站有六种语言：请使用页面顶部的语言菜单。

支持哪些设备？

• 屏幕：运行 Android TV 或 Google TV 的电视或电视盒子，Android 7.0 或更高版本。
• 手柄：iOS 16 或更高版本的 iPhone，或 Android 7.0 或更高版本的 Android 手机。每位玩家使用一部手机。
• 网络：电视和手机共用的一个家庭 Wi-Fi 网络。

有些游戏也可以只用电视遥控器来玩。

在哪里可以获取应用？

ZuiHub Kid 应用即将登陆 App Store 和 Google Play。发布后，下载按钮会出现在这里。

是免费的吗？有广告或购买项目吗？

ZuiHub Kid 是免费的。没有广告，没有应用内购买，不需要账号，也不需要登录。

应用需要联网吗？

游戏只需要家里的 Wi-Fi。电视联网时会自动下载新的题库；不联网时，游戏使用应用内置的题目。手机上的应用不使用互联网。

如何删除应用的数据？

我们不在任何服务器上保存关于您的数据。本应用记住的内容都在您自己的设备上。在 Android TV、Google TV 和 Android 手机上：依次打开“设置”“应用”“ZuiHub Kid”“存储”，选择“清除数据”，或卸载应用。在 iPhone 上：删除应用。

孩子怎样才能安全地玩？

在孩子周围留出空间，让孩子用双手握紧手机，只使用游戏所示范的轻柔动作，并有成年人陪在旁边。请参阅使用条款中的安全游戏。