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スマートフォンがテレビにつながらない

• テレビとスマートフォンを同じWi-Fiネットワークにつないでください。スマートフォンはモバイルデータ通信ではなくWi-Fiを使う必要があります。ゲスト用ネットワークでは、機器どうしが通信できないことがよくあります。
• 先にテレビで ZuiHub Kid を開きます。ホーム画面に四角いコード（QRコード）が表示されます。
• スマートフォンのアプリで「Scan the code on the TV」をタップし、スマートフォンをそのコードに向けます。
• スマートフォンがカメラの使用を求めたら許可を選びます。iPhone ではローカルネットワークも許可してください。以前に拒否した場合は、スマートフォンの「設定」の ZuiHub Kid の項目でオンにします。
• 読み取れないときは「Type the code」をタップし、テレビのコードの下に表示された数字を入力します。
• それでもつながらないときは、スマートフォンとテレビの両方でアプリを閉じて開き直し、必要ならWi-Fiルーターを再起動してください。

スマートフォンのカメラでコードを読み取ったら、ウェブページが開いた

これは正常です。テレビのコードは ZuiHub Kid アプリ用に作られています。アプリをインストールして開き、アプリの中からコードを読み取ってください。手順はスマートフォンをテレビにつなぐのページにあります。

テレビがスリープした、またはスマートフォンの接続が切れた

テレビを起こして ZuiHub Kid をもう一度開き、そのあとスマートフォンのアプリを開きます。スマートフォンが自動でつながり直さないときは、テレビのコードをもう一度読み取ってください。お子さまの動物の友だちはスマートフォンが覚えています。

音が出ない

音楽、音声、効果音はスマートフォンではなくテレビから出ます。テレビが消音になっていないか確認し、音量を上げてください。サウンドバーやBluetoothスピーカーを使っている場合は、テレビの設定で音声の出力先を確認してください。スマートフォンは軽く振動するだけです。

言語を変えるには？

本アプリは端末の言語で始まり、ベトナム語と英語に対応しています。変更するには、テレビのホーム画面にある言語の切り替えを使います。スマートフォンは、接続するとテレビの言語に合わせます。このウェブサイトは6つの言語で読めます。ページ上部の言語メニューをお使いください。

対応している端末は？

• 画面：Android TV または Google TV を搭載したテレビやTVボックス（Android 7.0 以降）。
• コントローラー：iOS 16 以降の iPhone、または Android 7.0 以降の Android スマートフォン。プレイヤー1人につき1台使います。
• ネットワーク：テレビとスマートフォンが一緒に使う、ご家庭のWi-Fiネットワーク1つ。

一部のゲームは、テレビのリモコンだけでも遊べます。

アプリはどこで入手できますか？

ZuiHub Kid アプリは App Store と Google Play でまもなく公開予定です。公開後、ここにダウンロードボタンが表示されます。

無料ですか？広告や課金はありますか？

ZuiHub Kid は無料です。広告、アプリ内課金、アカウント、ログインはありません。

インターネットは必要ですか？

遊ぶのに必要なのはご家庭のWi-Fiだけです。テレビがインターネットにつながっていると、新しい問題セットを自動でダウンロードします。つながっていないときは、アプリに入っている問題を使います。スマートフォンのアプリはインターネットを使いません。

アプリのデータを削除するには？

私たちはお客様に関するデータをどのサーバーにも保存していません。本アプリが覚えていることは、お客様の端末の中にあります。Android TV、Google TV、Android スマートフォンでは、「設定」→「アプリ」→「ZuiHub Kid」→「ストレージ」を開いて「データを消去」を選ぶか、アプリをアンインストールします。iPhone では、アプリを削除します。

子どもが安全に遊ぶには？

お子さまのまわりにスペースを空け、スマートフォンを両手でしっかり持たせ、ゲームが示すやさしい動きだけを使い、大人がそばにいてください。利用規約の安全なプレイをご覧ください。